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Usa el correo con el que creaste tu cuenta. Si olvidaste la contraseña, toca «Olvidé mi contraseña». Si te registraste con Google, elige «Iniciar sesión con Google» y usa la misma cuenta.

Revisa las carpetas de spam y correo no deseado. Abre el enlace del correo de confirmación más reciente. Si el correo no llega, escríbenos a admin@padellima.lat.

Abre Perfil → Configuración y busca la opción para cambiar tu contraseña. Si no puedes entrar, usa «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión.

Toca el botón '+' en la pestaña Partidos. Elige fecha, hora, duración, cancha, tipo (amistoso/competitivo), género, nivel, máximo de jugadores y precio por persona. Si eres Gold o tienes perfil de cancha, crear partidos es gratis.

Revisa la privacidad del partido y los filtros de nivel, edad y género. Esas condiciones determinan quién puede verlo y solicitar una plaza.

Puedes anotarte en la lista de espera de un partido lleno. Si se libera una plaza, el organizador podrá aprobar tu entrada.

Ve al detalle del partido y envía una 'solicitud de salida'. El creador del partido decide si la aprueba. Si eres el creador, puedes cancelar el partido completo (se notificará a todos).

PadelRank es la puntuación que representa tu nivel. Se actualiza con los resultados confirmados de tus partidos competitivos y tiene en cuenta el nivel de tus rivales.

Abre Comunidad → Torneos para explorar los formatos disponibles. En cada torneo puedes consultar sus reglas, fecha, nivel, precio y cupos antes de inscribirte.

Ve a la pestaña Comunidad → Clases. Encontrarás profesores con sus precios por persona y duración (60 o 90 min, de 1 a 4 personas), distrito y contacto directo.

Son grupos organizados de jugadores (academias, clubes, grupos de amigos). Puedes solicitar unirte a una comunidad y, una vez aprobado, ver anuncios, torneos y clases exclusivas del grupo. Si tienes perfil tipo 'Comunidad', puedes crear la tuya.

Con Padel Gold puedes consultar estadísticas avanzadas, publicar eventos y artículos en la comunidad y crear partidos sin tarifa de publicación. Revisa la pantalla Gold para conocer los beneficios y planes disponibles.

Ve a tu Perfil → 'Ser Gold'. Elige plan mensual o anual y completa el pago a través de App Store (iOS) o Google Play (Android).

Ve a tu Perfil → Mi Suscripción Gold → Gestionar suscripción. Serás redirigido a la tienda correspondiente para cancelar. Tu Gold seguirá activo hasta el final del período pagado.

Entra con la misma cuenta de Padel Lima y la cuenta de Apple o Google con la que compraste. Abre Gold y toca «Restaurar compra». Si no se reconoce tu suscripción, escribe a admin@padellima.lat y no vuelvas a pagar.

En la pestaña Comunidad → Mercado → toca '+' para crear una publicación. Agrega fotos, precio, descripción. Las publicaciones requieren aprobación antes de ser visibles. Necesitas Padel Gold para publicar.

Desde el perfil del jugador puedes reportarlo o bloquearlo. Revisa el seguimiento de tu reporte en «Mis reportes». Confirmaremos su recepción en 2 días hábiles y responderemos en 15 días hábiles.

En la app, abre Perfil → Configuración → «Eliminar mi cuenta» y lee las consecuencias antes de confirmar. También puedes pedir una revisión en padellima.lat/eliminar; enviar ese formulario no elimina la cuenta de inmediato.

Cierra y vuelve a abrir la app, revisa tu conexión y comprueba si hay una actualización en la tienda. Si el problema continúa, escribe a admin@padellima.lat e indica qué estabas intentando hacer.

Los reembolsos de suscripciones Gold se gestionan a través de Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play (support.google.com/googleplay/answer/2479637). Para otros casos, contacta a soporte@padellima.lat.